服务标准
1【机票】全程机票为团队经济舱，含机场建设费及新西兰离境税；
2【签证】ADS团队旅游签证费用（为另纸签证，护照上无贴签），不可脱团及自由活动。
请注意：请务必保证申请人提供的资料真实、完整、正确，如在送签证后使馆发现与申请人情况不符或欺瞒使馆等情况,造成的拒签情况发生，所造成相关损失，如签证受理费，机票，地接等费用将由申请人承担。
3【行程中所列餐食的用餐标准如下】
①早餐为酒店内西式自助早餐，如客人因自身原因放弃用餐，餐费不退；如遇早航班，早餐一般安排为早餐打包盒或机场快餐， 视具体航班时间情况而定；（如不用餐，不再另行退费）
②午晚餐为中餐或自助：午晚餐为中式六菜一汤，10-12人一桌（自助餐除外）；
③行程中未列及餐食的，以飞机餐为准，飞机餐食标准以各航空公司规定为准（不再另行退餐费）；
④根据国际航班团队搭乘相关规定，团队通常须提前3-3.5小时到机场办理登机手续，因此国际段航班在当地时间下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
⑤境外短程的内陆段航班上的酒水及食品均须另付费；
⑥清真餐请于出票前向旅行社说明，国际段航班可提供清真餐饮，内陆航班及当地餐饮则很难特殊为您安排，敬请谅解。
4【酒店】（酒店参考见下）
①行程中酒店均为澳大利亚/新西兰当地酒店评定标准四星级酒店，升级一晚五星；如遇当地重大节日，会展及其他大型活动，部分酒店有可能会改成当地或者周边三星酒店，不再另行通知，敬请谅解，领队与客人拼住。
②澳大利亚/新西兰为度假旅游胜地，会有公寓式酒店住宿；为方便带小孩子的家庭旅行，当地酒店也会有大床+小床现象或大床+沙发双现象。
③若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间（三人间为三张单人床或加床为钢丝床）。
④全程入住指定的标准酒店双标房，全程不提供自然单间，单房差需自理。（夫妻同行，原则上安排一间房，团队如出现单男单女，导游有权拆夫妻，对团队房间安排进行调整，如果有单男单女情况出现（包括领队），则提供3人间或领队加床处理）。
⑤如有客人要求住宿单人房间，单房差价需客人自理。
⑥澳大利亚及新西兰提倡环保，所以部分酒店无空调设备；
⑦13岁以下小孩默认不占床，占床加1500。
5【用车标准】 （以地接社当地实际情况为准）
澳大利亚 新西兰
人数 车型 人数 车型
13人以下 14座车 1-5人 5-8座车
14-19人 21座车 6-11人 12座车
20-23人 25座车 12-16人 18-21座车
24-28人 30座车 17-22人 25座车
28人以上30座以上用车23-28人 30座车
29-31人 33-35座车
32-38人 40座车
39人及以上45座车
6【境外导游和司机标准】
参团人数超过或等于16人，为司机+中文导游服务；人数少于16人，为中文司机兼导游服务。
7【行程标准】
①“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；
②“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定；
③“途经”的景点均不下车；
④游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用 ，酒店住宿费用，餐费，车费等均不退还，本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
8小费500元/人。 |
